提示 看比赛时想跟进进程,比赛页也能看文字直播。 10月26日 · 周一

开云在线客服:总有一种方便你

开云不会索要转账,谨防冒充客服。

联系方式

媒体采访、商务洽谈请通过商务邮箱联系,我们会在一个工作日内回复。

客服电话

010-36576392

客服邮箱

hello@match-pro-kaiyun.com.cn

办公地址

北京市 北京市通州区东部商务区云创中路147号商务大厦南座1316室

客服时间

每天8:00-23:00

运营主体

北京开云有限公司

请在提交前补全问题信息

  1. 投屏的比赛和时段
  2. 投屏设备(电视盒子/智能电视)
  3. 用的投屏方式(镜像/DLNA 等)

如需采访或洽谈媒体合作,请通过客服留下单位和联系方式,我们会尽快安排对接。

赛事观看帮助

  1. 常用的网站页面突然打不开了怎么办?

    请清空浏览器缓存或切换数据网络。因为本地 DNS 偶尔会解析异常,刷新网络后基本就能恢复。

  2. 怎么把网站存到手机桌面?

    用浏览器打开网站后,点菜单里的「添加到主屏幕」就行,下次点图标直接进,省得每次都搜。

  3. 做家务时能不能只听直播的声音?

    点开直播界面后将画质选为最低的省流档,手机锁屏或切到后台,就能把它当成纯音频解说收听。

  4. 想装手机 APP,安装入口在哪里找?

    打开开云网页,找到 APP 下载入口,按手机系统选择安卓或苹果版本,下载后按提示安装即可。

  5. 声音和画面对不上,校准选项在哪里?

    网站暂不支持手动校准音画延迟。替代办法:换一条直播线路试试,或退出重新进入页面,多数情况能恢复同步。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 010-36576392,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。